Ошибка Error in graphics drivers occurred — как исправить в Kaspersky

Kaspersky Anti-Virus — это одна из наиболее распространенных программ, обеспечивающая безопасность мобильных устройств и ПК. Несмотря на высокий престиж лаборатории и большую базу пользователей, даже такое серьезное ПО способно допускать ошибки и функционировать некорректно. К примеру, клиенты часто указывают на недочеты антивируса, возникающие в процессе воспроизведения данных с видеокарты. Узнаем, как следует поступить в случае, если Касперский выводит на монитор информацию — ошибка Error in graphics drivers occurred, и что означает этот сбой.

Из-за чего возникают подобные неполадки?

Однозначного ответа на этот вопрос не могут предоставить даже специалисты службы поддержки. Но, судя по формулировке, можно предположить, что подобные баги связаны с работой видеокарты. Чаще всего затруднения возникают у владельцев ПК с установленной видеокартой от NVIDIA.

Так выглядит уведомление об ошибке

В соответствии с существующей информацией антивирусник воспринимает драйверы графического адаптера как потенциальную угрозу и включает защитные механизмы. У многих пользователей после этого начинаются трудности с функционированием операционной системы и воспроизведением игр.

Устраняем ошибку

Решение проблемы не представляет особой сложности, но для этого необходимо располагать определенными данными. Kaspersky Free предлагает два варианта решения:

  1. Исправить ошибку, установив специальное программное средство «С». Специалисты подчеркивают, что проблема устранена, необходимо только запустить соответствующий файл. При этом патч приходит ко всем клиентам за различный интервал времени, в связи с чем процесс ожидания может слишком затянуться. После получения патча С его следует загрузить на ПК, а затем ребутнуть устройство.
  2. Сформировать отчет по определенным правилам и в электронном виде направить его в службу технической поддержки. Если отчет составлен правильно, то вам будут высланы подробные рекомендации, как исправить проблему.

При этом, исходя из практического опыта, многие пользователи предлагают два других эффективных приема, которые помогут исправить ошибку:

  • Выключить функцию самозащиты при включенном безопасном режиме. При получении патча С его необходимо установить. Вернуться к изначальным настройкам можно, если выбрать в нужном блоке клавишу с возвращением параметров в соответствующий режим.
    Временно выключите самозащиту программы
  • Отключить графический адаптер NVIDIA. Специалисты говорят, что достаточно обновить его драйверы, но конечный результат выполнения такого приема будет зависеть от целого ряда специфических моментов. Еще одно решение — вернуть драйверы до прошлой версии. С этой целью необходимо зайти на информационный ресурс NVIDIA в блок с драйверами, указать параметры видеокарты и подобрать нужный драйвер.

Необходимо учесть, что отключение адаптера может способствовать потере производительности ПК и к целому ряду других негативных последствий. Если параметры и КПД компьютера не являются принципиальными, то можно отключить видеокарту, а после загрузки патча осуществить обратный перевод.

Как отключить графический адаптер:

  • Входим в меню BIOS и переключаемся в Video Options. Ищем блок PCI Video и выбираем Disable. Изменения сохраняем, для чего нажимаем клавишу F10, а затем производим перезагрузку.
  • Более легкий метод состоит в отключении видеоадаптера через настройки «Диспетчера устройств». Заходим в «Диспетчер устройств», находим видеокарту NVIDIA, щелкаем мышкой и выбираем функцию отключения.

На время отключите видеокарту в диспетчере

После перезагрузки ПК ошибка graphics error больше не появится на экране. После установки соответствующих обновлений можно будет вернуть предыдущие настройки. Теперь вы знаете, что значит, если Касперский пишет Error in graphics drivers occurred, и что при этом делать.

Добавить комментарий