Телефон сбрасывает входящий или исходящий вызов — что делать

Современная аппаратура периодически ломается, выдавая множество системных ошибок. Усугубить положение могут неправильные настройки. В итоге абонент может постоянно получать назойливую рекламу или вылеты из приложений. Но известны случаи, когда телефон сбрасывает входящий вызов. Подобная неисправность может вогнать неопытного пользователя в тупик.

В статье будет рассказано о том, почему появляется подобная проблема и как ее устранить. Ниже можно ознакомиться с подробным описанием действий.

В чем суть проблемы

Проблема с произвольным сбросом исходящего или входящего вызова — настоящая редкость, и поэтому в интернете практически невозможно найти дельные советы. Звучит забавно, но в появлении подобных неисправностей часто виноваты сами пользователи. Стоит внимательно относиться к технике и не нажимать неизвестные кнопки.

ВАЖНО! Не следует сразу нести сломанный аппарат в ремонтный центр. Подобная поломка легко решается своими силами и не требует финансовых затрат. Первое, что нужно сделать, — воспользоваться одним из перечисленных способов.

Если телефон сбрасывает входящий вызов

Как правило, из-за возникновения ошибки абонент не может принимать входящие вызовы. Самой редкой причиной является неисправность вышек оператора. Что нужно делать для решения проблемы?

Решение 1: проверьте черный список в настройках вызовов

В интернете имеется один универсальный гайд:

  1. Нажать иконку шестеренки и открыть раздел «Настройки», «Вызовы».
  2. Из появившегося списка выбрать «Отклонение вызова».
  3. Если в списке имеются нужные номера, необходимо убрать их.
  4. Следует удалять лишь то, что не принесет вреда в случае разблокировки.

Для владельцев более современных устройств существует другая последовательность действий:

  1. Зайти в меню набора.
  2. В нижнем углу экрана найти три горизонтальные точки.
  3. На экране появится список дополнительных возможностей, выбрать «Заблокировано/Настройки».
  4. Зайдя в настройки устройства, очистить черный список от ненужных номеров.

Решение 2: проверка наличия переадресации вызова

Бывает так, что абонент случайно настраивает переадресацию вызова после определенного времени ожидания. Например, телефон автоматически сбрасывает звонки после 1 гудка. Для решения проблемы достаточно обратиться в службу поддержки оператора и попросить специалистов заняться этим вопросом.

Абоненты МТС могут воспользоваться USSD-кодом, набрав ##002#. Чтобы изменения вступили в силу, телефон нужно перезагрузить.

Абоненты Мегафона имеют целый набор команд. Открыв набор номера, можно ввести: *#21#; *#61#; *#62#; *#67#. Каждый номер отвечает за определенную услугу, поэтому нужно поэкспериментировать. Можно зайти в личный кабинет и выключить сразу все направления.

Решение 3: включить только 2G-сеть

Действенное решение для небольших населенных пунктов, где уровень покрытия оставляет желать лучшего. Данный способ рекомендуется к использованию в любой местности. Последовательность действий следующая:

  1. Зайти в настройки.
  2. Раздел «Сеть» >> «Режим сети».
  3. Установить режим «Только 2G-сеть».

Некоторые устройства будут иметь другие настройки сети, но последовательность действий везде одинакова.

ИСКЛЮЧЕНИЕ! В Xiaomi нужно зайти в «SIM-карты и мобильные сети», после чего настроить удобный режим работы.

Способ 4: отключение антивирусных программ

Большинство мобильных антивирусов может ложно реагировать на системные ошибки, в том числе при звонке. Чтобы исправить ситуацию, рекомендуется просто удалить или отключить антивирус. Если проблема не исчезнет, защитную утилиту можно установить заново.

Что делать, если сбрасывается исходящий звонок?

Порядок действий следующий:

  1. Зайти на площадку мобильного контента и установить любой сторонний клинер. После запуска программа должна самостоятельно задать настройки телефона. Подобное ПО является универсальным и борется сразу с несколькими проблемами. Установка и чистка занимают не более 30 минут, результат того стоит.
  2. Если смартфон начинает выключаться во время разговора, необходимо зайти в «Настройки» >> «Приложения» >> «Отключенные».
  3. Выключить режим «Не беспокоить». Случайное нажатие на кнопку может породить подобную неисправность.
  4. Проверить баланс на телефоне.

Если ничего не помогло

На крайний случай есть другие методы:

  1. Откатить устройство до заводских настроек. Перед проведением процедуры рекомендуется перенести важные файлы на флеш-носитель.
  2. Переставить симку.
  3. Удалить все контакты и создать их заново.
  4. Установить мессенджер и общаться через него.
  5. Обратиться в мастерскую.

Теперь вы знаете, почему ваш смартфон или обычный кнопочный аппарат сбрасывает входящие либо же исходящие вызовы. Знаете другие методы? Делитесь в комментариях.

2.8 9 голоса
Рейтинг статьи
20 комментариев
Новые
Старые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

«Зайти на площадку мобильного контента и установить любой сторонний клинер. «,увы мне это ни о чём не говорит.Можно попроще?

Спасибо!Помагло

Спасибо огромное очень помогло использовала способ с интернетом и все прекрасно

Молодцы, помогли, действительно полезная статья

Перестали работать как входящие, так и исходящие: в первом случае просто занято, во втором моментальный сброс при наборе, тех поддержка оператора не помогла. Выяснилось, что было выставлено в настройках только 4g, поменял на 4g 3g 2g, сработало

Хороший совет! Помогло! Спасибо большое! Уже было хотели телефон в ремонт нести, а тут вы очень помогли, спасибо?

Василий! Вы чудо! спасибо! сын натыкал в телефоне, не могли понять, что не так! оказалось, что все просто! спасибо большое!

У меня телефон Vertex . Все номера отвечают,кроме Ситимобил 8(495)500-50-50.Началось всё 24 февраля.Все службы проверяли — ничего не сделали.При наборе 8(495)500-50-50 — идёт сброс вызова.А На Смартфонах — ЗАНЯТО.Все говорят,что я не в чёрных списках и всё отлично.Но сброс идёт.Вводил и 21 и 61 и 62 и 67 — всё бестолку.Помогите.

Дмитрий! Спасибо огромное! Вы гений! Ваш совет помог! (Никогда бы не подумал, что выбор сети 2g, 3g, 4g может влиять на обычные звонки). (Надеюсь, не похоже на сарказм- это реально помогло)

тупость

Спасибо, статья очень помогла. У меня причиной сброса исходящего вызова было, то что я поставила сеть только 4G

Спасибо этот сайт мне сильно помог

Первый звонок сбрасывается и пишет » обновление телнфона’ .потом, через несколько секунд _ пишет пропущенный вызов. Следующий звонок нормальный. Короче дозваниваются ко мне со второго раза? Что нужно делать?

Самсунг j6 при вызове сеть переключается с 4j на H и вызов не идёт, так же и при входящих вызовах и до меня не могут дозвониться, не доступен, включаю Е все работает. А так ловит 4j. В чем причина?

У меня нет голосовой связи каждый день с 8 утра до полуночи,появляется только ночью.И это не победить ничем,видимо сеть перегружена и занята все время.

У меня также, поставила предпочтительный режим сети 4G и не понимала, почему не могу звонить, сразу сбрасывается вызов и до меня не могут дозвониться, только приходят сообщения, что мне звонили. Благодаря подсказке Дмитрия включила режим авто, и все заработало, спасибо!

Включил на телефоне только 4G . Все звонки заблокировались. Билайн( Вернул авто, всё заработало. Спасибо за подсказку

Это может быть СМИ карта размагнителась просто надо сходить в салон и поменять СМИ карту

Смартфон всегда звонит через Е или 3G (исключая VoLTE). И передача данных в этот момент всегда отключается. Смысла включать постоянный 2/3G смысла никакого не имеет. К тому же, интернет на 2G никакой, поэтому это касается лишь тех, у кого нет интернета. А сброс входящего вызова через секунду звонка означает проблему у операторов. Решить её вряд ли можно. У меня это только при звонке с конкретного номера на мой и только для входящего вызова.

Кароче. Если вашь телефлн имеет проблему типо того что пастоянно теряет соеденение тоесть вроде 4г но потом бац н+ или ешка. То в настройках самого оператора сети нужно установить ограничение. Для этого на всех устройствах можно зайти в мобильные сети. Имена точек длступа АПН или APN там зайти в настройки как в млем случае tele2.internet.ru потом там установить сеть какую нужно (у меня лте и н+) и все в телефлне режим сети ставте на все. И все у вас пастоянный 4г и вы можете звонить

20
0
Обсудим статью в комментариях?x
()
x